BEKSA BİLGİ MERKEZİ

Sağlık Sigortası Rehberi

SGK, anlaşmalı hastane, provizyon, bekleme süresi ve yenileme hakları dahil en çok sorulan 100 soru. Cevaplar resmi düzenlemeler ve AgeSA’nın güncel ürün bilgileriyle hazırlandı.

100yanıtlanmış soru
10tematik bölüm
2026güncel mevzuat kontrolü
Türkiyegeneli danışmanlık
01

SAĞLIK SİGORTASI REHBERİ

TSS Temel Bilgiler

Tamamlayıcı sağlık sigortasının amacı ve temel çalışma biçimi.
10 soru
001Tamamlayıcı Sağlık Sigortası nedir?

Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (TSS), SGK’nın finansman kapsamındaki sağlık hizmetlerinde anlaşmalı özel hastanenin talep ettiği fark ücretini poliçe limit ve özel şartları içinde karşılar. SGK muayene katılım payı sigortalıya aittir. TSS’den yararlanmak için SGK’nın aktif olması ve seçilen kurumun hem SGK hem ürün ağıyla uyumlu olması gerekir.

002TSS ile özel sağlık sigortası arasındaki fark nedir?

TSS, SGK’yı temel alır ve SGK anlaşmalı özel kurumlarda fark ücretine odaklanır. Özel sağlık sigortası ise SGK’dan bağımsız daha geniş kurum veya yurt dışı seçenekleri sunabilir. Prim, kurum ağı, teminat ve katılım payı yapısı farklıdır; seçim yalnız fiyatla değil kullanım beklentisiyle yapılmalıdır.

003AgeSA Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kimler içindir?

AgeSA’nın güncel bilgilerine göre Türkiye’de ikamet eden, aktif SGK kapsamında bulunan ve 15 günlük bebekten 65 yaş dahil kişilere kadar olan başvurular medikal değerlendirmeye alınabilir. Başvuru otomatik kabul değildir; sağlık beyanı, yaş ve risk değerlendirmesi sonucu belirleyicidir.

004Tamamlayıcı sağlık sigortası zorunlu mudur?

Hayır. TSS isteğe bağlı bir özel sigortadır. SGK’nın yerine geçmez; SGK ile anlaşmalı özel sağlık kurumlarında oluşan uygun fark ücretlerini tamamlar. Bütçe, şehirdeki kurum ağı ve sağlık kullanım alışkanlığı değerlendirilerek tercih edilmelidir.

005TSS yaptırmak için SGK zorunlu mu?

Evet. TSS’nin çalışabilmesi için kişinin SGK, Emekli Sandığı, 4A veya 4B gibi Genel Sağlık Sigortası kapsamında aktif hak sahibi olması gerekir. SGK provizyonu alınamazsa TSS de çoğunlukla ödeme yapmaz. Poliçe almadan önce e-Devlet’ten müstehaklık kontrolü yapılabilir.

006Bağ-Kur’lular TSS yaptırabilir mi?

Aktif Bağ-Kur sağlık güvencesi bulunan kişiler TSS başvurusu yapabilir. Prim borcu nedeniyle SGK pasif görünüyorsa poliçe var olsa bile sağlık hizmetinden yararlanılamayabilir. AgeSA, borcun yapılandırılması ve ilk taksitin ödenmesi sonrasında SGK aktifleştiğinde kullanımın başlayabileceğini belirtir.

007Emekliler tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırabilir mi?

Ürünün giriş yaşı içinde ve aktif SGK kapsamında olan emekliler başvurabilir. Sağlık geçmişi ve medikal değerlendirme sonucu ek prim, istisna veya ret kararı çıkabilir. Yaş arttıkça prim ve kabul koşulları değişebilir.

008TSS Türkiye’nin her yerinde geçerli mi?

Poliçe, Türkiye Cumhuriyeti sınırlarında ve seçilen AgeSA/Medisa anlaşmalı kurum ağı içinde kullanılabilir. Kurum ağı şehirden şehre değişir. KKTC yurt dışı sayılır. Seyahat öncesi kullanılacak hastanenin güncel anlaşmasını kontrol etmek gerekir.

009TSS’nin süresi ne kadardır?

Sağlık sigortaları çoğunlukla bir yıllık düzenlenir. Poliçe, üzerinde yazılı başlangıç günü öğlen 12.00’de başlar ve bitiş günü öğlen 12.00’de sona erer. Yenileme yeni dönem değerlendirmesi ve primle yapılır; kesintisiz devam hak kazanımı açısından önemlidir.

010TSS’yi neden BEKSA Sigorta üzerinden almalıyım?

BEKSA Sigorta, AgeSA yetkili acentesi olarak kurum ağı, ayakta tedavi adedi, bekleme süresi, istisna ve yenileme koşullarını başvuru öncesinde birlikte inceler. Kocaeli merkezli olmakla birlikte Türkiye genelinde telefon, WhatsApp ve dijital başvuru desteği veririz.

02

SAĞLIK SİGORTASI REHBERİ

SGK ve Anlaşmalı Kurum Ağı

SGK aktifliği, hastaneler ve AgeSA kurum ağı seçenekleri.
10 soru
011TSS hangi hastanelerde geçer?

TSS; SGK ile ve aynı zamanda seçilen AgeSA/Medisa ağıyla anlaşmalı özel sağlık kuruluşlarında geçer. Hastanenin adı tek başına yeterli değildir; şube, doktor ve işlem bazında anlaşma değişebilir. Randevudan önce güncel anlaşmalı kurum listesini ve branşı teyit edin.

012AgeSA Temel Network nedir?

Temel Network, ürünün daha sınırlı anlaşmalı kurum ağıdır. Bu ağdaki kurumlarda poliçe teminat ve limitleri dahilinde hizmet alınır. AgeSA’nın güncel açıklamasına göre Temel ağ müşterisi, Kapsamlı ağdaki bazı kurumları yüzde 25 katılım payıyla kullanabilir; güncel koşul provizyon sırasında doğrulanmalıdır.

013AgeSA Kapsamlı Network nedir?

Kapsamlı Network, Temel ağa göre daha fazla sağlık kuruluşu içeren seçenektir. Teminat yapısı aynı olabilir; temel fark kurum sayısıdır. Sık kullandığınız hastane veya doktorun bu ağda olup olmadığını teklif aşamasında kontrol etmek gerekir.

014Network seçeneklerinde teminat farkı var mı?

AgeSA’nın güncel açıklamasına göre Temel ve Kapsamlı ağ arasında teminat farkı değil, anlaşmalı kurum kapsamı farkı bulunur. Ancak seçilen ayakta tedavi adedi, annelik ve diğer ek seçenekler poliçeye göre değişebilir. Teklif tablosu esas alınmalıdır.

015Poliçe devam ederken network değiştirebilir miyim?

AgeSA’nın mevcut uygulamasında aktif poliçe içinde network değişikliği yapılmaz; yenileme döneminde talep edilebilir. Yeni ağın primi, hastane listesi ve kazanılmış haklara etkisi yazılı olarak kontrol edilmelidir.

016SGK anlaşması olmayan hastanede TSS geçer mi?

Hayır. TSS’nin temel koşulu sağlık kuruluşunun SGK ile anlaşmalı olmasıdır. Ayrıca AgeSA/Medisa ağıyla da uyum gerekir. SGK anlaşması olmayan kurum için özel sağlık sigortası veya farklı ödeme modeli değerlendirilmelidir.

017Anlaşmasız doktora gidersem ödeme alabilir miyim?

Doktor veya işlem anlaşma dışında ise provizyon reddedilebilir ya da masraf sigortalıya kalabilir. Hastanenin anlaşmalı olması tüm doktorların anlaşmalı olduğu anlamına gelmez. Randevu öncesi doktor, branş ve işlem için provizyon teyidi alınmalıdır.

018SGK katılım payını sigorta öder mi?

Hayır. SGK’nın belirlediği muayene katılım payı TSS kapsamı dışındadır ve sigortalı tarafından ödenir. TSS esas olarak poliçe kapsamındaki ilave/fark ücretini karşılar.

019Hastane anlaşması sonradan değişebilir mi?

Evet. Anlaşmalı kurum listeleri dönem içinde değişebilir. Eski broşür veya ekran görüntüsüne güvenmeyin; her planlı işlemden önce Medisa mobil, çağrı merkezi veya güncel kurum listesinden kontrol yapın.

020Şehir değiştirirsem poliçemi kullanabilir miyim?

Yeni şehirde seçtiğiniz network içinde uygun kurum varsa poliçenizi kullanabilirsiniz. Taşınma halinde adres ve iletişim bilgilerinizi güncelleyin; yenilemede yeni şehirdeki kurum yoğunluğunu dikkate alarak network seçimini gözden geçirin.

03

SAĞLIK SİGORTASI REHBERİ

Teminatlar ve Kullanım Hakları

Yatarak, ayakta, fizik tedavi ve ek sağlık hizmetleri.
10 soru
021AgeSA TSS yatarak tedavi teminatı neleri kapsar?

Yatarak tedavi; tıbben gerekli cerrahi veya dahili yatış, küçük müdahale, ambulans, evde bakım, suni uzuv ve yardımcı tıbbi malzeme gibi kalemleri poliçede yazılı limitlerle kapsayabilir. AgeSA’nın güncel ürününde ana yatarak tedavi limitsizdir; alt kalemlerin özel limitleri olabilir.

022Yatarak tedavi teminatı zorunlu mu?

AgeSA TSS’de yatarak tedavi temel ve zorunlu teminattır. Ayakta tedavi ve annelik gibi seçenekler ihtiyaca göre eklenebilir. Kesin yapı teklif ve poliçe üzerinde görülmelidir.

023Ayakta tedavi teminatı neleri kapsar?

Doktor muayenesi, laboratuvar, görüntüleme, modern teşhis, fizik tedavi ve rehabilitasyon gibi yatış gerektirmeyen işlemler poliçe limitleri içinde ayakta tedavi kapsamında olabilir. Her işlem için doktor istemi ve tıbbi gereklilik aranabilir.

024AgeSA TSS’de kaç muayene hakkı var?

AgeSA’nın güncel ürününde ayakta tedavi için yıllık 4 veya 10 kullanım seçeneği bulunur. Bir kullanımın muayene ve bağlı tetkikleri nasıl saydığı özel şartta açıklanır. SGK’nın günlük muayene kuralları ayrıca uygulanır.

025Fizik tedavi kaç seans karşılanır?

AgeSA’nın güncel tablolarında seçilen plana göre 15 veya 30 seans fizik tedavi hakkı belirtilir. Fizik tedavi için üç aylık bekleme süresi, doktor planı, provizyon ve anlaşmalı kurum şartı bulunur. Güncel poliçe limiti esas alınır.

026Ambulans hizmeti kapsamda mı?

AgeSA TSS yatarak tedavi grubunda ambulans teminatı bulunur. Hangi ambulans türlerinin, hangi koşullarda ve hangi hizmet sağlayıcı üzerinden kullanılacağı özel şartta yazılıdır. Acil olmayan transferlerde ön onay gerekebilir.

027Evde bakım teminatı var mı?

AgeSA’nın güncel ürün tablosunda evde tıbbi bakım için tutar ve süre limiti bulunur. Hizmetin hastane yatışı sonrası, doktor raporu ve tıbbi gereklilik koşullarını karşılaması gerekebilir. Güncel limit poliçeden kontrol edilmelidir.

028Suni uzuv ve yardımcı tıbbi malzeme karşılanır mı?

Poliçede yer alıyorsa suni uzuv ve yardımcı tıbbi malzemeler ayrı limitlerle karşılanabilir. Malzemenin tıbben gerekli olması, doktor raporu, fatura ve ön onay aranır. Estetik veya konfor amaçlı ürünler kapsam dışı olabilir.

029Check-up hizmeti var mı?

AgeSA TSS’de yılda bir kez belirlenen kapsamda check-up hizmeti sunulur. Hizmet yalnız belirlenmiş anlaşmalı kurumlarda ve randevuyla kullanılabilir; genel sağlık taramasının kapsamı poliçe teminatından farklı olabilir.

030Diş check-up kapsamı nedir?

AgeSA’nın güncel ek hizmetinde yılda bir diş muayenesi, vitalite kontrolü, alt ve üst çene diş taşı temizliği ve polisaj paketi bulunur. Dolgu, kanal veya protez gibi tedaviler bu hizmete otomatik dahil değildir.

04

SAĞLIK SİGORTASI REHBERİ

Kapsam Dışı Haller ve Sağlık Beyanı

Mevcut hastalıklar, beyan ve sık karşılaşılan istisnalar.
10 soru
031TSS’de önceden var olan hastalıklar karşılanır mı?

Poliçe başlangıcından önce mevcut, tanısı konmuş veya belirti vermiş hastalıklar risk değerlendirmesine göre kapsam dışı bırakılabilir, ek primle kabul edilebilir ya da başvuru reddedilebilir. Sağlık beyanı doğru ve eksiksiz verilmelidir.

032Kronik hastalığı olanlar TSS yaptırabilir mi?

Başvuru yapılabilir; karar hastalığın türü, kontrol durumu, komplikasyon ve tedavi geçmişine göre verilir. Şirket ek rapor isteyebilir ve hastalığa özel istisna veya ek prim uygulayabilir. Kabul otomatik değildir.

033Sağlık beyanını eksik verirsem ne olur?

Eksik veya yanlış beyan risk değerlendirmesini bozarsa provizyon reddi, tazminat indirimi, ek prim veya sözleşmenin sona ermesi gibi sonuçlar doğabilir. Form başkası tarafından doldurulsa bile cevapları okuyup doğrulamalısınız.

034İlaç masrafları TSS kapsamında mı?

AgeSA’nın güncel TSS ürününde reçeteli veya reçetesiz ilaç masrafları kapsam dışındadır. Hastane içinde yatış sırasında kullanılan ilaçlar ise yatarak tedavi giderinin parçası olarak farklı değerlendirilebilir.

035Gözlük ve lens masrafları karşılanır mı?

AgeSA TSS’de gözlük camı, çerçeve ve kontakt lens masrafları karşılanmaz. Göz muayenesi ayakta tedavi hakkı içinde olabilir; reçete edilen optik ürünler kapsam dışıdır.

036Estetik operasyonlar TSS’de karşılanır mı?

Tıbbi zorunluluğu olmayan estetik işlemler genel olarak kapsam dışıdır. Kaza veya hastalık sonrası rekonstrüktif işlemler, doktor raporu ve özel şartlara göre değerlendirilebilir; işlem öncesi yazılı provizyon alınmalıdır.

037Diş tedavileri TSS kapsamında mı?

Rutin diş tedavileri TSS’nin ana teminatı değildir. AgeSA ek hizmet olarak diş check-up sunabilir; tedavi kapsamı ayrı ürün veya asistans şartına bağlıdır. Kaza sonucu diş tedavisi özel şartlarda ayrıca düzenlenebilir.

038Psikiyatri ve psikolog görüşmeleri karşılanır mı?

Poliçenin ana teminatı ve ek dijital hizmetleri ayrı değerlendirilir. AgeSA/Medisa mobilde belirli sayıda ücretsiz online uzman görüşmesi bulunabilir; yüz yüze psikiyatri veya psikoterapi kapsamı özel şart ve limitlere bağlıdır.

039Deneysel tedaviler karşılanır mı?

Ruhsatlandırılmamış, deneysel veya bilimsel kabulü bulunmayan tedaviler çoğunlukla kapsam dışıdır. Uygulamanın Sağlık Bakanlığı onayı, tıbbi gerekliliği ve poliçe tanımı incelenir.

040Spor yaralanmaları TSS’de karşılanır mı?

Günlük amatör faaliyetlerdeki kazalar kapsamda olabilir; profesyonel veya tehlikeli sporlar özel şartla hariç tutulabilir. Spor türü, lisans durumu ve olayın niteliği sağlık beyanında doğru belirtilmelidir.

05

SAĞLIK SİGORTASI REHBERİ

Bekleme Süresi, Provizyon ve Fatura

Bekleme, onay, fatura ve geri ödeme süreçleri.
10 soru
041Bekleme süresi nedir?

Bekleme süresi, poliçe başladıktan sonra belirli tedavilerin henüz teminat kapsamında olmadığı dönemdir. 2026 düzenlemeleriyle bekleme süresinin kural olarak ilk poliçede uygulanması ve mevzuat üst sınırlarına uyması esastır. Ürün özel şartı yine kontrol edilmelidir.

042AgeSA TSS’de yatarak tedavi bekleme süresi kaç ay?

AgeSA’nın güncel sayfasında yatarak tedavi için üç ay bekleme süresi belirtilir. Triyajda kırmızı alan kabul edilen acil durumlarda bekleme uygulanmaz. Önceden var olan hastalık istisnası bekleme süresinden farklıdır.

043Fizik tedavide bekleme süresi var mı?

Evet. AgeSA güncel ürün bilgisinde ayakta veya yatarak tüm fizik tedavi ve rehabilitasyon işlemleri için üç aylık bekleme süresi yer alır. Yenileme ve şirket geçişindeki kazanılmış süreler 2026 mevzuatına göre ayrıca korunabilir.

044Acil durumda bekleme süresi uygulanır mı?

AgeSA, kırmızı alan acil kabul edilen tedavilerde yatarak tedavi bekleme süresi uygulamadığını belirtir. Her acil servis başvurusu otomatik kırmızı alan değildir; tıbbi triyaj kaydı ve özel şart belirleyicidir.

045Provizyon nedir?

Provizyon, sağlık kuruluşunun planlanan işlemi sigorta şirketi/sağlık hizmet sağlayıcısına bildirerek kapsam ve ödeme onayı istemesidir. Provizyon onayı, beyan edilen işlem ve bilgiler için geçerlidir; sonradan farklı işlem çıkarsa yeniden değerlendirme yapılabilir.

046Provizyon neden reddedilir?

SGK’nın pasif olması, kurum veya doktorun anlaşmasız olması, teminatın bulunmaması, limitin bitmesi, bekleme süresi, önceden var olan hastalık istisnası, eksik evrak veya tıbbi gereklilik bulunmaması nedenleriyle ret verilebilir. Yazılı ret gerekçesini istemek gerekir.

047Provizyon için ne kadar beklenir?

Basit muayenelerde işlem kısa sürebilir; yatış, ameliyat veya geçmiş sağlık kayıtlarının incelendiği dosyalarda daha uzun olabilir. Planlı tedavide randevudan önce provizyon açılması ve belgelerin eksiksiz iletilmesi gecikmeyi azaltır.

048Önce ödeme yapıp faturayı sonradan yükleyebilir miyim?

SGK anlaşmalı ancak Medisa ağı dışında kalan kurumlarda veya özel durumlarda geri ödeme imkanı poliçe koşullarına bağlı olabilir. AgeSA, Medisa mobil üzerinden fatura ve belgelerin yüklenebildiğini belirtir. Ödeme yapmadan önce geri ödeme şartı ve tutarı teyit edilmelidir.

049Fatura başvurusu için hangi belgeler gerekir?

Fatura, ayrıntılı hizmet dökümü, doktor raporu/reçete, tetkik sonucu, epikriz, ödeme belgesi ve IBAN istenebilir. Dosyanın niteliğine göre ek belge talep edilebilir. Belgelerin okunaklı ve kişi bilgileriyle uyumlu olması gerekir.

050Provizyon hizmeti 7/24 mü?

AgeSA’nın güncel ürün sayfasında TSS için 7/24 provizyon hizmeti sunulduğu belirtilir. Poliçe, provizyon ve fatura işlemleri için Medisa çağrı merkezi 444 63 30 üzerinden hizmet verir.

Doğru poliçe, doğru sorularla başlar.

İhtiyaçlarınızı ve bütçenizi birlikte değerlendirelim; güncel AgeSA seçeneklerini anlaşılır bir karşılaştırmayla sunalım.

Teklif Formuna Git
06

SAĞLIK SİGORTASI REHBERİ

Aile, Çocuk ve Yenidoğan

Aile poliçesi, çocuklar ve AgeSA Bebek uygulaması.
10 soru
051Aile poliçesi nedir?

Aile poliçesi; sigortalı, eş ve belirli yaştaki çocukları tek poliçede yönetmeyi sağlar. AgeSA, 24 yaşına kadar çocukların ve toplam en fazla 10 kişinin aynı poliçede yer alabildiğini, kişi sayısına göre indirim uygulanabildiğini belirtir. Her kişi için ayrı risk değerlendirmesi yapılır.

05218 yaş altı çocuk tek başına TSS yaptırabilir mi?

AgeSA’nın mevcut uygulamasında sigorta ettiren 18 yaşından büyük olduğu sürece çocuk ebeveyn olmadan tek başına sigortalanabilir. Sigorta ettiren aile dışından kişi veya şirket de olabilir. Yasal temsilci onayı ve ürün şartları uygulanır.

053Yenidoğan bebek ne zaman TSS yaptırabilir?

Standart yeni girişte AgeSA 15 günlük bebekten itibaren başvuru kabul eder. AgeSA Bebek uygulamasında koşullar sağlanırsa bebek doğum tarihinden itibaren poliçeye dahil edilebilir. Süre ve belge şartları farklıdır.

054AgeSA Bebek uygulaması nedir?

Annenin poliçesi doğumda yürürlükteyken, bebek 60 gün içinde bildirilir; taburculuk sonrası sağlık beyanı, başvuru ve epikriz sunulur. Risk değerlendirmesi olumluysa poliçe doğum tarihinden başlatılabilir. Bekleme uygulanmaması ve doğuştan hastalıkların kapsamı gibi avantajlar güncel özel şartla teyit edilir.

055AgeSA Bebek için annelik teminatı şart mı?

AgeSA’nın açıklamasına göre annede doğum teminatı bulunması zorunlu değildir; ancak doğum anında annenin sağlık poliçesi yürürlükte olmalıdır. Bebeğin 60 gün içinde bildirilmesi ve evrakların eksiksiz sunulması gerekir.

056Doğuştan hastalıklar karşılanır mı?

Standart TSS başvurularında doğuştan durumlar özel şart ve risk değerlendirmesine tabidir. AgeSA Bebek koşulları sağlandığında doğuştan hastalık ve sakatlıkların teminat kapsamında olabileceği belirtilir; başvuruda saptanan durumlara ek prim veya istisna uygulanabilir.

057Bebek 60 gün içinde bildirilmezse ne olur?

AgeSA Bebek hakkı kaybedilir. Bebek, başvuru tarihindeki yaşıyla standart yeni giriş kurallarına göre değerlendirilir. Bu nedenle doğumdan sonra epikriz ve başvuru belgelerini gecikmeden hazırlamak önemlidir.

058Çocuğun SGK’sı aktif değilse TSS kullanılabilir mi?

Hayır. TSS’nin çalışması için çocuğun da SGK üzerinden aktif sağlık hakkı bulunmalıdır. Anne veya baba üzerinden hak sahipliği kaydı tamamlanmadan özel hastane provizyonu alınamayabilir.

059Aile üyeleri farklı network seçebilir mi?

Bu imkan ürün ve poliçe düzenine bağlıdır. Tek aile poliçesinde ortak network uygulanabilir; farklı ihtiyaçlar için ayrı poliçeler gerekebilir. Teklif aşamasında her kişinin kullandığı hastaneleri belirtmek en doğru seçimi sağlar.

060Çocuk 24 yaşını geçince ne olur?

AgeSA aile poliçesi tanımındaki çocuk yaş sınırı aşıldığında kişi ayrı poliçeye geçebilir. Kesintisiz sigortalılık ve yenileme haklarının korunması için yenileme tarihinden önce geçiş süreci yazılı olarak planlanmalıdır.

07

SAĞLIK SİGORTASI REHBERİ

Annelik ve Kadın Sağlığı

Gebelik, doğum, rutin kontroller ve kadın sağlığı hizmetleri.
10 soru
061AgeSA TSS annelik teminatı neleri kapsar?

Rutin gebelik kontrolleri, laboratuvar ve tetkikler, normal veya sezaryen doğum, doğum sonrası yatış, tıbbi gereklilikte amniyosentez veya küretaj ve komplikasyonlara bağlı yatışlar poliçe limitleri içinde değerlendirilebilir. Annelik teminatı isteğe bağlıdır.

062Annelik teminatında bekleme süresi kaç ay?

AgeSA’nın güncel ürününde annelik teminatı için 12 aylık bekleme süresi bulunur. Teminat yenilemede çıkarılıp sonradan yeniden eklenirse bekleme süresi yeniden başlayabilir.

063Hamileyken annelik teminatı alınabilir mi?

Başvuru yapılabilse de mevcut gebelik çoğunlukla yeni poliçenin annelik teminatıyla karşılanmaz; 12 aylık bekleme süresi vardır. Hamilelik planlanmadan önce teminatın eklenmesi gerekir. Diğer sağlık ihtiyaçları risk değerlendirmesine göre ayrı incelenir.

064Gebelik kontrolleri ayakta tedavi hakkından düşer mi?

AgeSA, annelik rutin kontrollerinin ayakta tedavi teminatı varsa ayrıca tanımlandığını ve seçilen 4 veya 10 kullanım adedi kadar olabildiğini belirtir. Kesin sayım yöntemi poliçe özel şartından kontrol edilmelidir.

065Normal ve sezaryen doğum kapsamda mı?

Annelik teminatı ve bekleme süresi koşulları sağlanıyorsa normal veya sezaryen doğum anlaşmalı kurumda poliçe kapsamında değerlendirilebilir. Doktor, hastane ve ek ücretler için ön provizyon alınmalıdır.

066Bebeğin doğum giderleri annenin poliçesinden karşılanır mı?

Doğuma ilişkin anne giderleri annelik teminatında; bebeğin doğum sonrası sağlık giderleri ise bebeğin kendi poliçesinde değerlendirilir. Bebeği zamanında poliçeye dahil etmek önemlidir.

067Tüp bebek tedavisi TSS kapsamına girer mi?

Tüp bebek ve infertilite tedavileri çoğu TSS ürününde kapsam dışıdır. Tanı amaçlı bazı işlemler de bu kapsamla bağlantılıysa reddedilebilir. Özel şartta üreme sağlığı istisnaları mutlaka okunmalıdır.

068Doğum komplikasyonları karşılanır mı?

Poliçede annelik teminatı ve ilgili yatış kapsamı varsa doğum veya sezaryen komplikasyonlarına bağlı yatışlar değerlendirilebilir. Bekleme süresi, tıbbi gereklilik ve ön provizyon koşulları uygulanır.

069Mamografi ve USG hizmeti var mı?

AgeSA, 40 yaş ve üzeri kadın sigortalılara belirlenen anlaşmalı kurumlarda yılda bir mamografi ve/veya USG hizmeti sunulduğunu belirtir. Hizmetin randevu ve kurum koşulları güncel olarak teyit edilmelidir.

070Annelik teminatını yenilemede çıkarabilir miyim?

Talep ve ürün koşulları uygunsa çıkarılabilir; ancak daha sonra yeniden eklendiğinde 12 aylık bekleme süresi baştan uygulanabilir. Gelecek dönem planlaması yapılmadan teminat kaldırılmamalıdır.

08

SAĞLIK SİGORTASI REHBERİ

Yenileme ve Kazanılmış Haklar

2026 kuralları, ÖBYG ve şirketler arası geçiş hakları.
10 soru
071Ömür boyu yenileme garantisi nedir?

ÖBYG, kazanıldıktan sonra sigorta şirketinin yalnız sağlık durumundaki kötüleşmeye dayanarak poliçeyi yenilememe, yeni hastalık istisnası koyma veya hastalık nedeniyle ek prim uygulama imkanını mevzuat sınırları içinde kısıtlayan haktır. Genel prim artışları ve plan kuralları yine uygulanabilir.

0722026’dan itibaren ÖBYG şartları nelerdir?

SEDDK’nın yeni dönem rehberine göre 60 yaşını tamamlamamış kişilere ÖBYG taahhüdü içeren sözleşme sunulması gerekir. Bu seçeneği alan ve üç yıl kesintisiz sigortalılık ile toplam tazminat/toplam prim oranı yüzde 80’in altında olma şartını sağlayan kişi ÖBYG kazanabilir. Şirketler şartları sigortalı lehine esnetebilir.

073AgeSA’da ÖBYG ne zaman kazanılır?

AgeSA’nın güncel sayfası düzenli prim ve üç yıl kesintisiz sigortalılık sonrası üçüncü yıl sonunda yapılacak değerlendirmede şartlar uygunsa ÖBYG kazanılabileceğini belirtir. Poliçenin ÖBYG taahhüdü içermesi ve güncel özel şartları karşılaması gerekir.

07460 yaşından sonra ÖBYG alınabilir mi?

2026 düzenlemesi, poliçe başlangıcında 60 yaşını henüz tamamlamamış kişilere ÖBYG taahhüdü içeren sözleşme sunulmasını zorunlu kılar. 60 yaş üzeri başvurular şirketin ürün ve kabul kurallarına bağlıdır; mevcut kazanılmış haklar ayrıca korunur.

075Sigorta şirketi değiştirince ÖBYG kaybolur mu?

2026 yeni dönem düzenlemeleri, kazanılmış ÖBYG’nin ve bekleme sürelerinin şirketler arası geçişte korunmasına yönelik çerçeve getirir. Geçiş başvurusu, kayıt paylaşımı ve eşdeğer plan şartları yazılı olarak yürütülmelidir; eski poliçe yeni kabul kesinleşmeden iptal edilmemelidir.

076Plan değiştirince bekleme süresi yeniden başlar mı?

Aynı şirkette plan değişikliğinde tamamlanan bekleme süreleri kazanılmış hak olarak korunur; yeni eklenen teminat veya daha geniş kapsam için fark bekleme süresi uygulanabilir. Annelik gibi çıkarılıp yeniden eklenen teminatlarda ürün özel şartı ayrıca önemlidir.

077Poliçeye ara verirsem kesintisiz süre bozulur mu?

Yenileme tarihinin geçirilmesi veya poliçenin kesintiye uğraması ÖBYG için gereken kesintisiz süreyi etkileyebilir. Mevzuatta tanınan kısa toleranslar ve şirket uygulaması için yenileme teklifini vade öncesinde onaylamak en güvenli yoldur.

078ÖBYG kazandıktan sonra prim hiç artmaz mı?

Hayır. ÖBYG sabit prim garantisi değildir. Yaş, tıbbi enflasyon, sağlık hizmet maliyeti, plan ve genel tarife değişiklikleri primi etkileyebilir. ÖBYG’nin önemi, sonradan ortaya çıkan hastalığa bağlı kişisel ret veya yeni istisna riskini sınırlandırmasıdır.

0792026 öncesi poliçeler yeni kurallara tabi mi?

SEDDK rehberine göre 1 Ocak 2026 öncesi ÖBYG veya yenileme garantili sözleşmeler mevcut tarifeleriyle devam eder. Taahhüt/hak bulunmayan sözleşmeler ise yenilemede yeni kurallara göre ele alınır. Poliçenizin geçiş statüsünü şirketten yazılı isteyin.

080Tazminat/prim oranı nasıl hesaplanır?

Belirli dönemde ödenen sağlık tazminatlarının aynı dönemdeki prime oranıdır. 2026 çerçevesinde ÖBYG değerlendirmesinde üç yıllık toplam oran yüzde 80 sınırıyla kullanılır. Hesabın hangi prim ve tazminatları içerdiği SEDDK uygulama esasları ve şirket kayıtlarına göre belirlenir.

09

SAĞLIK SİGORTASI REHBERİ

Prim, Vergi ve Dijital İşlemler

Prim, vergi avantajı, Medisa Mobil ve veri güvenliği.
10 soru
081TSS primi neye göre hesaplanır?

Yaş, il, cinsiyetin tarifedeki etkisi, sağlık geçmişi, kurum ağı, ayakta tedavi adedi, annelik teminatı ve aile indirimi primi etkiler. Aynı şehirde iki kişinin primi farklı olabilir. Teklifleri aynı teminat ve ağ düzeyinde karşılaştırmak gerekir.

082AgeSA TSS primi taksit yapılabilir mi?

AgeSA’nın güncel sayfasında kredi kartıyla peşin veya 2, 4, 6 ve 8 taksit seçenekleri belirtilir; peşin, 2 veya 4 taksitte indirim olabilir. Kampanya ve kart koşulları değişebileceğinden güncel teklif esas alınır.

083TSS priminde vergi avantajı var mı?

Şartları sağlayan sağlık sigortası primleri gelir vergisi matrahından indirilebilir. İndirim, ödemenin tamamının iadesi değildir; brüt ücret/gelirin yüzde 15’i ve yıllık brüt asgari ücret sınırı uygulanır. Bordro veya beyanname için mali müşavir teyidi alınmalıdır.

084TSS poliçemi iptal edebilir miyim?

Cayma, fesih ve kullanılmayan dönem primi iadesi poliçe, bilgilendirme ve özel şartlara göre değerlendirilir. Sağlık hizmeti kullanımı iade hesabını etkileyebilir. Talebi yazılı iletip hesap dökümünü istemek gerekir.

085Prim ödenmezse poliçe kullanılır mı?

İlk veya sonraki primin ödenmemesi teminatın başlamamasına, askıya alınmasına veya sözleşmenin sona ermesine yol açabilir. Otomatik ödeme kartının son kullanma tarihini yenileme öncesi kontrol edin.

086Medisa Mobil ne işe yarar?

Medisa Mobil’de poliçe, kalan limit ve provizyon detayları görülebilir; uygun fatura belgeleri yüklenebilir, anlaşmalı hastane ve nöbetçi eczane aranabilir. IBAN ekleme, semptom analizi, ilaç hatırlatma ve online uzman görüşmesi gibi hizmetler de sunulur.

087Online doktor görüşmesi kaç adet?

AgeSA’nın güncel bilgisinde psikolog, diyetisyen, dahiliye ve çocuk doktoru gibi branşlarda yıllık toplam dört ücretsiz online görüşme hakkı belirtilir. Branş ve kullanım koşulları uygulama içinden doğrulanmalıdır.

088Poliçemi e-Devlet’te görebilir miyim?

Özel sigorta kayıtları e-Devlet’in ilgili sigortacılık hizmetlerinden sorgulanabilir. Kayıtla poliçe belgesi arasında fark varsa AgeSA/Medisa veya yetkili acenteyle iletişime geçilmelidir.

089Sağlık verilerim kimlerle paylaşılır?

Sağlık verileri KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veridir. Sigortacılık işlemi, provizyon ve tazminat için yetkili sağlık kuruluşu, hizmet sağlayıcı, reasürör ve resmi kurumlarla mevzuat çerçevesinde paylaşılabilir. Belgeleri yalnız güvenli kanallardan iletin.

090AgeSA TSS müşteri hizmetleri numarası nedir?

Provizyon, fatura ve sağlık poliçesi işlemleri için AgeSA sayfası Medisa Çağrı Merkezi’nin 444 63 30 numarasını belirtir. Teklif ve başvuru desteği için BEKSA Sigorta’ya 0 532 161 08 41’den ulaşabilirsiniz.

10

SAĞLIK SİGORTASI REHBERİ

BEKSA Danışmanlığı ve Sık Sorulanlar

Teklif seçimi ve günlük kullanımda en sık sorulanlar.
10 soru
091TSS teklifi almak için hangi bilgiler gerekir?

Doğum tarihi, ikamet ili, SGK durumu, tercih edilen hastaneler, ayakta tedavi adedi, annelik ihtiyacı ve sağlık beyanı gerekir. Ön görüşmede hassas verileri paylaşmadan seçenekleri belirler, resmi başvuruda güvenli kanala yönlendiririz.

092En ucuz TSS her zaman en iyi seçim midir?

Hayır. Ucuz poliçede kullandığınız hastane ağ dışında olabilir, ayakta tedavi adedi düşük kalabilir veya önemli istisnalar bulunabilir. Prim, kurum ağı, teminat, bekleme, yenileme ve katılım payı birlikte değerlendirilmelidir.

093TSS alırken hangi beş noktayı kontrol etmeliyim?

SGK aktifliği, kullandığınız hastanenin networkü, ayakta tedavi adedi, mevcut hastalık istisnaları ve ÖBYG taahhüdü ilk beş kontroldür. Annelik planı varsa 12 aylık bekleme ayrıca kritik önem taşır.

094Hastaneye gitmeden önce ne yapmalıyım?

SGK müstehaklığınızı, hastane-doktor anlaşmasını, kalan kullanım hakkınızı ve gerekiyorsa provizyonu kontrol edin. Planlı ameliyatta yazılı onay alın; yalnız çağrı merkezi sözlü bilgisine güvenmeyin.

095Muayene hakkım biterse ne olur?

Yıllık 4 veya 10 ayakta tedavi hakkı bittiğinde yeni ayakta işlemler sigortalıya kalabilir. Yatarak tedavi teminatı poliçe koşulları içinde devam eder. Yenilemede kullanımınıza uygun adet seçilebilir.

096Acil servise her başvuru ücretsiz mi?

Hayır. Acil başvurunun tıbbi triyajı, SGK kuralları, hastane anlaşması ve poliçe kapsamı belirleyicidir. Yeşil alan kabul edilen işlemler normal ayakta tedavi gibi değerlendirilebilir.

097TSS ile özel hastanede hiç para ödemem mi?

SGK katılım payı, kapsam dışı hizmet, ağ dışı kurum, otelcilik farkı, limit aşımı veya özel hizmetler nedeniyle ödeme çıkabilir. TSS çoğu uygun fark ücretini karşılar; sıfır ödeme garantisi değildir.

098Sağlık sigortası şikayetimi nereye iletebilirim?

Önce AgeSA/Medisa’ya yazılı başvuru yapılır. Sonuç alınamazsa SEDDK’nın e-Devlet şikayet sistemi, Sigorta Tahkim Komisyonu ve uyuşmazlığın niteliğine göre tüketici yolları değerlendirilebilir. Belgeleri ve yazılı cevapları saklayın.

099BEKSA Sigorta Türkiye geneline hizmet veriyor mu?

Evet. Kartepe/Kocaeli merkezli BEKSA Sigorta, AgeSA yetkili acentesi olarak Türkiye genelinde telefon, WhatsApp ve online başvuru desteği sunar. Hastane ağı şehre göre kontrol edilerek teklif hazırlanır.

100AgeSA TSS için hemen nasıl teklif alabilirim?

0 532 161 08 41 numaralı telefondan bizi arayın, WhatsApp’tan yazın veya beksasigorta.com/basvuru/ formunu doldurun. Yaş, il, SGK ve hastane tercihinizi paylaşın; BEKSA Sigorta olarak güncel AgeSA seçeneklerini karşılaştıralım.

İçeriğin dayanağı ve güncellik notu

  • Sağlık Sigortası Genel Şartları ve Özel Sağlık Sigortaları Yönetmeliği incelendi.
  • 1 Ocak 2026 tarihinde başlayan yeni dönem için SEDDK Özel Sağlık Sigortalarında Yeni Dönem Bilgilendirme Rehberi esas alındı.
  • AgeSA Tamamlayıcı Sağlık Sigortası, kurum ağı, teminat, bekleme, AgeSA Bebek ve Medisa hizmet bilgileri 3 Ekim 2026 tarihinde kontrol edildi.
  • Hastane ağı, prim, limit ve hizmetler değişebileceğinden başvuru günündeki teklif, poliçe ve özel şartlar bağlayıcıdır.